チャット相談サービスをより良くする為にアンケート始めました

チャットで、コーディネート相談試着代行が好評となっており、

まずまずの手応えを感じているのですが、どこにも真似されないような強みとするには、

「相手の立場になる」という企業文化をもっと強くしていかなければなりません。

 

ディズニーランドの企業文化が真似出来ないように。

 

とはいうものの、どうすればいいんだ???

と思っていたところ、

「チャット相談サービスと試着代行サービスの満足度アンケートをとって、いい評価をページに反映させると、もうちょっと利用者数を増やせそうな気がしますがどうでしょう?」

という素晴らしいアドバイスをくれた人がいます。

 

そうでした。

我々の原点は、「お客様に聞いてみる」じゃないか。

という事でいつものgoogleフォームでアンケートを作って設置。

意見だけでなく、チャットを担当したスタイリストへの評価もしてもらえる様にしてみました。

https://goo.gl/Vl154u

 

そうしたところ早速いくつかの回答を頂けました。

意見を取り入れてどんどん改善していきたいと思います。

 

気をつけてはいても、なかなか自分の事って客観視出来ないものですね。

そんな時にこうやってブログで、新しく始めた事や、やりたい事を書いているとアドバイスをくれる人がいるんです。

 

いつもありがとうございます!

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