サイトを知ったキッカケに「知人からの紹介」が増えてきた

相変わらずお客様からのアンケートを続けているのですが、

ここ最近「どうやって当店を知りましたか?」の質問に

「知人からの紹介」と答えてくれる人がチラホラと増えてきました。

 

これには正直驚きました。

ネットの店舗でもこんな事があり得るんだなと。

しかしこれは、ある程度サービスに満足してくれているから、紹介してくれてるんだなと思いました。

 

営業職の場合、次に繋がる最強のパターンは、「誰かからの紹介」です。

私もいいなと思った営業の方は知人に紹介する事がありますが、

私達のサイトでも同じ事が起こっているのだと思うと、自信に繋がります。

 

ネットで物を売っていると、お客様の表情や声ってなかなか分からないのですが、

こんな風にお客様の声を聞けるのはすごく活力になりますね。

 

今後もよりお客様目線にたった、役に立つサービスを展開していこうと心から思いました。

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