楽天、ヤフーとAmazonは何が違うのか？
昨日はユーザー目線で考えてみましたが、今日は販売者目線で考えてみたいと思います。
まず、結論から書いてしまいますが、
・Amazonで有利な店 型番商品を最安値で販売できる 戦略が「安さ」の企業
・モールで有利な店 他店で売っていない商品を売っている 戦略が「他にない」の企業
どうしてこうなるかと言うと、モール、Amazon、それぞれでユーザーが探す商品が違うからです。
・Amazonで買う場合 性能や品質が明らかな型番商品を買う時で、何を買うか明確に決まっている時（家電、本、CDなど）
・モールで買う場合 どんな性能かよく分からない商品を買う時、具体的に買う物が決まっておらず、何か良い物ないかな～という時（服、グルメ、インテリアなど）
なので、
Amazonは【決済までのフローを簡略化する事】に特化していますし、
モールは【商品ページを作り込みやすい機能】に特化しているのです。
それぞれの「強み」が出店側、ユーザー側、それぞれの要望と相性が良く、非常に合理的ですよね。
Amazon、モールそれぞれが目指している事、得意なことは全然違うという事が分かりますよね。
最後に自社サイトを運営している方も多いと思うので、少しだけ書きたいと思います。
Amazonが有利なのは「戦略が安さ」の企業、モールが有利なのは「戦略が他にない」の企業と書きましたが
自社サイトが有利なのは「戦略が密着」の企業です。
どうして密着軸に有利なのかと言うと、自社サイトは
STEPメールや、ブログ、動画、LINE、SNS、折り込みチラシなどと関連付けしやすく、お客様との距離を縮めやすいからなのです。
（一部のモールでは制限があったりします。）
またモールの中で買い物をする時は、商品ページを渡り歩く事が多く、店舗のトップページはほとんど見られない事が多いです。
なので、お客さんが店名を覚えてくれる順番は、以下のようになります。
自社サイト＞モール＞Amazon
これは、概ねどの企業にも当てはまるはず。
なので自社サイトはリピート率、客単価が高くなるのです。
その反面、集客はモール、Amazonと比較して大変・・・
つまりAmazonが良い、モールが良い、自社サイトが良いという話ではなく、
何を売りたいか、自社の戦略は何なのかで、どっちを選んだ方が良いか決まるのです。
仕事は人生の３分の１の時間を占めます。だからこそ「仕事が楽しい」のは幸せな事。私達と一緒に楽しい仕事をしませんか？
