未経験からCRMの仕組みを学び、顧客体験を創る力を身につける。
「CRMアシスタント」として、顧客育成・継続体験の設計・運用のサポートをお任せします。
まずはデータ整理・配信準備・効果測定の基礎を押さえ、実務を通してCRMの全体像をつかんでいきましょう。
「顧客との接点づくり・継続体験の設計に関わりたい」
そんな方の挑戦をお待ちしています。
募集背景
今後の成長に向けて、売上拡大のドライバーとして広告／SNS／CRMを強化し、認知→獲得→育成を一気通貫で回す体制をつくります。
販売獲得だけでなく、購入後の価値提供・定着・継続体験設計がこれからの成長のカギです。
そこで、CRMチームの体制強化のため、CRMの設計・運用サポートに取り組むアシスタントを募集します。
仕事内容
CRM施策のチーム運用を支える、アシスタントポジションです。
まずはデータ整理・配信設定補助・効果測定などの基礎業務からスタートし、徐々にセグメント設計や施策改善のサポートへとステップアップします。
主な業務内容例
- 顧客データ・行動データの整理・集計
- メール／アプリ通知の配信準備・設定補助
- KPI集計と月次レポート作成
- セグメント別施策の効果分析サポート
- チーム内連携・タスク管理の補助
入社後のステップ
1〜30日：基礎理解と仕組みの把握
- CRMで扱う主要指標（F2転換、リピート率、継続率など）の理解
- 現状施策と配信フローの理解
- データ抽出・集計の基本手順の習得
31〜60日：実務サポートの実行
- セグメント配信の準備・チェックリスト整備
- KPIレポートの週次更新
- 簡易的な施策検証のサポート
61〜90日：改善アイデアの提案と実運用補助
- データをもとにした改善案の共有
- 配信テンプレートの改良案の検討
どんな人に来てほしいか
- 数字やデータを扱うことに抵抗がない方
- 新しいことを学び、実務で試すことが好きな方
- 人の行動・反応から改善ポイントを考えるのが楽しめる方
- チームと連携しつつ丁寧に仕事を進められる方
経験よりも、「学び続ける姿勢」を大切にしています。
こんな経験は活かせます（業界・職種不問）
- 事務／分析／管理など、データ・数字を扱った経験
- SNS・メルマガ運用などの実務サポート経験
- Excel／スプレッドシートでのデータ集計経験
この仕事の魅力
- CRMの基本〜実務までワンストップで体験できる
- データ分析・施策設計のプロセスを実践で学べる
- 将来的にCRMスペシャリストや戦略設計のキャリアへ進める
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収ベースで308万円〜364万円 月給220,000円～260,000円 賞与あり（年2回、業績に応じて支給） ＊月給は経験等も考慮し決定いたします。 |
| 昇給 | 年1回（5月） |
| 福利厚生 | ・交通費支給（上限17,000円） ・あわら市内にアパートを借りる場合の住居手当（20,000円 独身に限る） ・労災・雇用保険 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・服装自由 ・毎月１冊本を購入できる制度 ・資格取得補助 ・懇親会等の社内イベント ・社員割引価格での取扱商品の購入 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日・祝日） ・GW、お盆、年末年始の大型連休あり ・年間休日125日 ・年次有給休暇 ・特別休暇(慶弔等) ・育児休業 |
| 就業時間 | ①8:30～17:30 ②9:30～18:30 上記2つから選択可能。 半年に１度（9月と3月）就業時間を見直しすることができます。 |
| 勤務地 | 【本社】福井県あわら市清王18-25 敷地内は禁煙です。喫煙スペースなし。 |
選考の流れ
※書類選考通過後、人事担当・部署責任者との面接になります。
※選考結果は1週間以内にお知らせします。