AIは人の思考や知能を拡張するもの

機械は、人の手足を拡張してきました。人間が一人では持てない重さを持てるようになり、一日では作れない数を作れるようになりました。

しかし人の思考や知能を拡張するものがありませんでした。これまでは。

それを変えたのがAIです。思考や知能を拡張するもの。手が増えるとこなせる量が増えますが、頭が増えると、考えられることの数が増えます。

この違いは、組織の作り方の話につながります。今日はその話を書きます。

少数精鋭は、人数の話ではない

少数精鋭という言葉は、優秀な人を少人数だけ集める、という意味で使われます。私はそうは思っていません。人数は結果で、精鋭かどうかは、一人ひとりが何を持っているかで決まります。

同じ人でも、AIを持っているか、使いこなせるかどうかでできることが変わります。

ピラミッド型は、人が情報を運ぶための形です。課長が集めて部長へ渡し、部長がまとめて役員へ渡す。渡すたびに時間がかかって、話も少しずつ変わります。

AI前提の組織だとこの形は変わります。全員が同じところにつながって、判断の材料も、決めた理由も、一ヶ所に集まります。誰がいつ見ても同じものが読めるので、伝言が要りません。

働き方も変わります。これまでは、数字を調べる人と、決める人と、実行する人が分かれていました。だから「分析はできたけれど、実行は1ヶ月後」が起きます。AIを持つと、この3つが一人の中でつながります。

作業がAIに移ると、そのぶんの時間が空きます。空いた時間は、お客様と向き合う仕事や、これから増やす仕事に使えます。

そして同じ人数でも動かせる業務が増えました。そして一人が持つ裁量はむしろ広がっています。

うちでは、ほとんどの社員がAIを持っています。使い方の教育もしています。教えているのは、自分の仕事のどこをAIに渡せるのか、その見分け方です。

AIに任せているのは、調べること、下書き、点検です。決めるのは人間です。そこは変えません。

同じ人数でも、動かせる業務が増えました。ほとんどの社員がAIを持ち、使い方も知っています。それが私の考える少数精鋭の組織です。